MÔ HÌNH TAM GIÁC: THE CUSTOMER – THE CUSTOMER VALUE – THE DREAM TEAM

🌟 3 yếu tố để một Doanh nghiệp có thể Thu hút, Giữ chân & có được vòng đời Khách hàng bền vững:

♦️ SỰ ÁM ẢNH KHÁCH HÀNG (THE CUSTOMER) – Luôn đặt câu hỏi & tìm kiếm câu trả lời:

🔸 Khách hàng của mình là Ai – Hồ sơ Khách hàng?

🔸 Họ có các Công việc gì cần hoàn tất?

🔸 Họ gặp các Khó khăn gì đang cần trợ giúp?

🔸 Họ mong đợi nhận được sự Hỗ trợ/giúp đỡ như thế nào?

🔸 Xã hội đang thay đổi như thế nào? Khách hàng đang cần phải thay đổi như thế nào để thích nghi với bối cảnh xã hội đó? Các thách thức phía trước của họ?

♦️ SỰ ÁM ẢNH VỀ “TẠO GIÁ TRỊ” (THE CUSTOMER VALUE) – Luôn đặt câu hỏi & tìm kiếm câu trả lời:

🔸 Các Giá trị ta có thể tạo ra để giúp Khách hàng giải quyết được các vấn đề mà họ đang gặp?

🔸 Các Lợi ích cụ thể ta cần đem đến cho Khách hàng?

🔸 Các Yếu tố tạo Lợi ích?

🔸 Các việc ta cần làm mà tạo ra Giá trị cao?

🔸 Những điều mà ta cần làm thêm nữa để tạo Giá trị thêm cho Khách hàng?

♦️ SỰ ÁM ẢNH VỀ “ĐỘI NGŨ” (THE DREAM TEAM) – Luôn đặt câu hỏi & tìm kiếm câu trả lời:

🔸 Thế nào là một đội ngũ DREAM TEAM = những Nhân sự có khả năng TẠO GIÁ TRỊ & HOÀN TẤT LỜI HỨA GIÁ TRỊ với Khách hàng?

🔸 Những mã GEN cần có ở một Đội ngũ được gọi là DREAM TEAM?

🔸 Họ là Ai? Chân dung của Họ? Họ đến từ đâu?

🔸 Làm thế nào để Thu hút & Giữ chân để cùng nhau kiến tạo Giá trị cho Khách hàng?

🔸 Làm thế nào để Kiến tạo được Đội ngũ có các mã Gen như vậy?

🔸 Đội ngũ Nhân tài Tiềm năng để có thể giải các bài toán Giá trị to lớn hơn, thách thức hơn và đòi hỏi sự thay đổi nhanh chóng phía trước là Ai?

👉 Khóa học QUẢN TRỊ KẾ NHIỆM & ĐỘI NGŨ KẾ CẬN được thiết kế dựa trên Kiến thức bài bản về Phát triển năng lực tổ chức và kinh nghiệm thực tiễn của:

🌟 Giảng viên Phạm Thu Thủy – Sáng lập viên Học viện Quản trị XLeaders. Bà có 23 năm kinh nghiệm thực tiễn tại các Tập đoàn Vingroup, FPT, Ecopark, Ngân hàng TPBank, … trong vai trò Phó Tổng Giám đốc, Giám đốc nhân sự, trực tiếp Quản lý & Huấn luyện hàng chục ngàn nhân sự; 15 năm đồng hành Tư vấn – Huấn luyện >1000 doanh nghiệp SMEs.

🎯 LỢI ÍCH KHÓA HỌC:

Các chủ đề/Quy trình chính được thảo luận trong Chương trình:

✔️ Mô hình Tư duy hoạch định Nguồn lực nhân tài gắn với Chiến lược Kinh doanh của Tổ chức

✔️ Phân loại các loại hình Rủi ro nhân sự trong Tổ chức

✔️ Quy trình Quy hoạch các vị trí Chủ chốt & Nhân sự Chủ chốt

✔️ Quy trình triển khai các chương trình Thu hút Tài năng

✔️ Các Mô hình Huấn luyện & Phát triển năng lực: Mô hình Coaching, Mô hình Mentoring & Đóng gói thành quy trình triển khai ứng dụng trong Tổ chức

✔️ Kỹ thuật thiết lập Lộ trình Phát triển năng lực

✔️ Quy trình Đánh giá Năng lực

✔️ Quy trình Bổ nhiệm

⏰THỜI GIAN & HÌNH THỨC:

– Thời gian: 9h00 – 18h00, Ngày 17 – 18/10/2026

– Thời lượng: 02 ngày – 04 buổi học/Chuyên đề

– Hình thức: Học trực tiếp (Offline) tại Hà Nội

☎️ THÔNG TIN LIÊN HỆ:

👉 Để biết thêm chi tiết về Nội dung Khóa học và Giảng viên, anh chị vui lòng inbox Fanpage XLeaders

👉 Hoặc liên hệ với XLeaders qua số điện thoại để nhận được Tư vấn: 091 803 22 66